Постановка проблемы

Организация полноценной социальной работы предусматривает непрерывный социально-педагогический процесс: правовое образование, просвещение, обучение и повышение профессиональной квалификации, подготовку и переподготовку специалистов социальной сферы.

В России одним из недостатков современной социально-педагогической, общественно значимой деятельности является их недостаточное информационное обеспечение, низкая оперативность информационного обмена, психологические проблемы, связанные с внутренним барьером перед новыми технологиями. Одним из мощнейших общедоступных инструментов современных информационных технологий, несомненно, стала всемирная компьютерная сеть Интернет.

Многие социальные службы и общественные объединения по достоинству оценили электронную почту - составную часть всемирной "паутины". Но, в отличие от большинства Интернет-инструментов, электронная почта является средством персональной, а не массовой коммуникации.

Интернет-ресурсы позволяют точно, быстро и качественно донести до огромного количества людей информацию, что, тем самым, прямо или косвенно способствует привлечению новых партнеров к деятельности организации, повышению доверия со стороны клиентов.

Используя различные Интернет-средства взаимодействия, возможна работа как с целевыми группами, большими сообществами, так и индивидуально.

Все это удобно, полезно и ценно, если принять во внимание, что Интернет-инструменты позволяют экономить значительные средства в деятельности организаций, и, как следствие, перераспределить высвободившиеся ресурсы для достижения не менее важных целей и решения сложных задач.

Чтобы найти единомышленников, получить оперативную информацию, оказать социальные услуги, т.е. взаимодействовать - быть в курсе всех тех возможностей, которые потом могут превратиться в ресурсы (люди, финансы, оборудование, доверие), нужно сообщество (Интернет-сообщество, в частности), предоставляющее массу возможностей для организации и поддержки любых форм взаимоотношений, партнерств, установление контактов - основных механизмов развития организации.

Интернет-сообщество - это форма общественной жизни в Интернете. Кроме того, Интернет-сообщество как инструмент является достаточно "масштабируемым" решением, т.е. годным для решения задач как в маленьком и "камерном" местном, региональном сообществе, так и для реализации масштабных сетевых инициатив, организации инфраструктурных проектов, построенных на основе взаимодействия нескольких сотен или тысяч участников из разных географически удаленных регионов.

Цель программы:
Налаживание устойчивых коммуникационных связей, информационного обмена внутри третьего сектора мирового сообщества; использование ресурсного потенциала всего общества для качественного развития общественных объединений.

Задачи программы:
- пропаганда Интернет-технологий;
- поддержка программ и проектов по созданию региональных ресурсов;
- объединение усилий общественных объединений для создания Интернет-сообщества;
- сплочение структурных подразделений ДИМСИ и организация взаимодействия, кооперации между ними.

Понятия и термины:
1. Интернет - всемирная компьютерная сеть.
2. Интернет-сообщество - это группа людей, использующих Интернет как базовое средство для организации пространства группового взаимодействия участников.
3. Партнер - интерактивный пользователь, не только потребляющий, но предоставляющий свои продукты, берущий на себя ответственность за качество предоставляемого продукта (информации, услуг и т.д.).
4. Пользователь - лицо, получающее продукт (информацию, услугу и т.д.). Активный пользователь может высказывать мнение, обмениваться информацией.

Деятельность:
В рамках программы предполагается:
1. Создание сайтов (страничек) структурных подразделений ДИМСИ (совместных ресурсов по принадлежности к федеральным округам).
2. Построение и развитие DIMSI-net-сообщества. Взаимодействие с другими Интернет-сообществами.
3. Проведение выездных семинаров, мастер-классов по проблемам создания, использования и развития Интернет-ресурсов ДИМСИ.
4. Заключение договоров со специалистами и организациями для разработки, создания, поддержки и продвижения Интернет-ресурсов ДИМСИ.
5. Обучение участников DIMSI-net-сообщества правильному и эффективному использованию Интернет-ресурсов.
6. Использование Интернет-инструментов для развития и поддержки социальных инициатив.
7. Создание полнофункциональной инфраструктуры и системы поддержки DIMSI-net-сообщества, виртуальных сетей и сетевых проектов.
8. Организация и развитие технической поддержки DIMSI-net-сообщества.

Механизмы реализации: Программа предполагает создание Интернет-сообщества ДИМСИ для развития и поддержки социальных инициатив.

Структурные подразделения, общественные объединения, индивидуальные члены ДИМСИ обладают багажом знаний, умений, ведут определенную деятельность, которая становится основной DIMSI-net-сообщества.

В процессе деятельности участники взаимодействуют друг с другом, устанавливают нормы совместной деятельности. Взаимодействие "связывает" участников деятельности. Однако эта связь еще не гарантирует эффективность и результативность взаимодействия. Только после установления правил и норм взаимодействие может быть успешным.

Наличие согласованных и принятых норм и правил взаимодействия участников совместной деятельности позволяет рассматривать их как единую группу, организованную вокруг той или иной деятельности.

Сообщества возникают в нашей жизни постоянно, но бывают непостоянны и часто распадаются. Поэтому для эффективного взаимодействия в рамках деятельности группе нужно пространство. Появление такого пространства становится основой для устойчивой работы реальных сообществ.

С появлением в деятельности сообщества специально организованного пространства для группового взаимодействия возникает необходимость в специальном "обслуживании", поддержке этого пространства. Постепенно возникает инфраструктура сообщества - то, что обеспечивает нормальное групповое взаимодействие в сообществе. Успех или неудача сообщества во многом зависит от того, насколько хорошо реализуются функции поддержки пространства. Важное значение в реализации этих функций приобретают те средства, которые используются в сообществе для организации группового взаимодействия.

Интернет как средство группового взаимодействия имеет ряд особенностей, влияющих на его использование при организации сообщества:
- массовая интерактивность (один на один, один-многие, каждый с каждым, каждый со всеми),
- общедоступность содержания коммуникации (результаты деятельности участников группы доступны всем в любой момент времени и в любом месте),
- "следовость" фиксируемой коммуникации (возможность сохранять результаты взаимодействия),
- интегрируемость,
- оперативность информации,
- общее единое пространство коммуникации, индивидуально независимое.

Интернет используется как средство организации группового взаимодействия очень часто наряду с другими средствами: конференциями, семинарами, рабочими встречами, рассылкой материалов и т.п. Примером могут служить многочисленные профессиональные ассоциации, сети НКО, региональные сети, возникающие в последнее время в некоммерческом секторе.

Использование Интернет значительно удешевляет расходы на поддержание целостности сообщества, повышает доступность результатов его деятельности для участников и т.п.

Более того, использование разных по типу средств организации группового взаимодействия в сообществе значительно повышает eё устойчивость, значительно увеличивает надежность выполнения функций по поддержанию целостности сообщества. Например, часто используется электронный лист рассылки или web-сайт как средство организации сообщества наряду с регулярными off-line (в реальном времени) встречами участников в форме семинаров, конференций и т.п. Как правили, создание собственного web-сайта или листа рассылки, организация дискуссии на дискуссионной панели (web-board) являются дополнительными, сервисными средствами для основного средства организации группового взаимодействия - ежегодных конференций, или регулярных рабочих встреч или семинаров.

Такая форма организации пространства группового взаимодействия ("с использованием Интернет") еще не является Интернет-сообществом в собственном смысле этого слова, Интернет здесь выступает только как одно (пусть и довольно важное) из средств коммуникации.

Однако, как только Интернет и созданные на его базе средства организации взаимодействия становится "базовым", основным для организации пространства взаимодействия в сообществе, можно говорить об Интернет-сообществе как таковом. Тем не менее "базовое" - не значит единственное средство. Традиционные off-line средства организации взаимодействия также могут применяться в Интернет-сообществе. Однако их применение отходит на второй план по сравнению с Интернет-средствами, они являются как бы дополнительными, сервисными по отношению к инструментам, построенным на основе Интернет.

Планируемые результаты:
1. Устойчивая коммуникационная связь между структурными подразделениями ДИМСИ и партнерами организациями.
2. Создание региональных и муниципальных Интернет-ресурсов.
3. Информационная поддержка деятельности добровольческого движения России и ДИМСИ.
4. Расширение количества и качества предоставляемых общественными объединениями социальных услуг.
5. Активное внедрение Интернет-технологий в социально-педагогическую, общественно значимую деятельность.
6. Снижение затрат на осуществление текущей деятельности ДИМСИ.

Источники финансирования:
1. Средства ДИМСИ.
2. Добровольные взносы и пожертвования.
3. Государственное целевое финансирование.
4. Реализация партнерских проектов (софинансирование).
5. Поддержка зарубежных фондов.